Suppression du compte

Un compte ploof peut être supprimé à tout moment. C’est définitif : les photos ne pourront pas être récupérées.

Dans l’app

1. Ouvrir ploof et appuyer sur Moi, en bas à droite.
2. Appuyer sur la roue en haut pour ouvrir les réglages.
3. Appuyer sur Compte, puis Supprimer le compte.
4. Confirmer. C’est fait.

Supprimer l’app du téléphone ne supprime pas le compte.

Sans l’app, par e-mail

Écrire à support@ploofapp.com avec l’objet « Suppression de compte », en donnant le pseudo du compte. Si possible, depuis l’adresse du compte Apple ou Google utilisé avec ploof. On peut demander une confirmation, pour vérifier l’identité, puis on supprime le compte et on le confirme par e-mail, sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• Le profil, le pseudo, la date de naissance et les réglages.
• Toutes les photos et leurs légendes, les commentaires et les likes.
• Les abonnements, les abonnés et les blocages.

Tout disparaît tout de suite pour les autres, et est effacé de nos serveurs, sauvegardes comprises, sous 30 jours.

Ce qu’on peut garder

Seulement ce que la loi impose : les données techniques de connexion jusqu’à 1 an, et les informations sur les signalements de contenus illégaux quand on doit les garder. Rien d’autre.

Supprimer seulement une partie

• Une photo ou un commentaire : appuyer sur les trois points, puis Supprimer.
• Un abonné : dans la liste des abonnés, Retirer.

Plus de détails dans notre politique de confidentialité.